Si on vous a demandé de vérifier votre identité, c'est parce que votre réservation a été signalée comme ayant été effectuée par une agence de voyages tierce qui n'a aucun accord commercial avec Ryanair pour la vente de nos vols.
La plupart de ces agences de voyages tierces utilisent leur propre adresse e-mail, leur numéro de téléphone et leurs informations de paiement, et non les vôtres, afin qu'elles soient les seules à pouvoir gérer la réservation. Cela signifie que nous n'avons souvent pas vos informations. Ils peuvent également effectuer le processus d'enregistrement de Ryanair pour le compte de leurs clients, en violation de nos Conditions générales de transport. Pour votre sécurité et celle des autres passagers et de notre équipage, le processus d'enregistrement doit être effectué par vous personnellement, par un passager inscrit sur votre réservation ou par une personne physique dûment autorisée ayant une connaissance personnelle de vous et du contenu de vos bagages, et non par un robot ou une agence de voyage tierce. La vérification de votre réservation garantit également que nous avons les bonnes coordonnées pour vous contacter pour vous communiquer des informations importantes sur votre itinéraire, y compris en cas de changement d'horaire, de retard ou d'autre interruption de service.
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