Il existe différents types d'assistance spéciale à l'aéroport, qui peuvent être réservés à l'avance en ligne ou en contactant notre équipe d'assistance spéciale. Veuillez consulter le résumé ci-dessous qui devrait vous aider à choisir le bon niveau d'assistance :
- Le passager a besoin d'assistance (départ et arrivée) pour se rendre à la porte d'embarquement depuis l'aéroport. Sélectionnez l'option WCHR
- Le passager a besoin d'assistance (au départ et à l'arrivée) pour se rendre à l'aéroport et le prendre en main vers/depuis le siège de l'avion. Sélectionnez l'option WCHC
- Le passager a besoin d'assistance (départ et arrivée) pour se rendre à l'aéroport et monter ou descendre les marches de l'avion. Sélectionnez l'option WCHS
- Les passagers aveugles ou malvoyants ont besoin d'un déambulateur (départ et arrivée) pour traverser l'aéroport jusqu'au siège de l'avion et d'un briefing de sécurité séparé de la part du personnel de cabine. Sélectionnez l'option BLND
- Passager voyageant avec un chien-guide/d'assistance qui a besoin d'un promeneur (départ et arrivée) à travers l'aéroport jusqu'au siège de l'avion et d'un briefing de sécurité séparé de la part du personnel de cabine - sélectionnez l'option BDGR
- Le passager est aveugle ou malvoyant mais n'a pas besoin d'assistance (il voyage seul ou accompagné). Sélectionnez l'option BLDP
- Passager souffrant d'un handicap cognitif ou invisible nécessitant une assistance. Sélectionnez l'option DPNA. Veuillez contacter notre équipe d'assistance spéciale pour plus de détails sur le type et le niveau d'assistance requis
- Le passager est profondément sourd. Sélectionnez l'option SOURD
- Passager voyageant avec un chien-guide ou d'assistance — aucun service d'assistance spécial n'est requis - sélectionnez l'option PETC
- Un passager ayant besoin d'oxygène thérapeutique en vol doit réserver à l'avance et payer le service au moins 7 jours avant le départ, en contactant notre ligne d'assistance spéciale, en sélectionnant l'option OXYG
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