Carte-cadeau — Termes et conditions

• Les cartes-cadeaux sont émises par le groupe Ryanair, le bureau de Ryanair à Dublin, le Airside Business Park, Swords, Irlande (ci-après « Ryanair »).
• Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être échangées contre de l'argent. Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées sur Ryanair.com ou via l'application.
• Les cartes-cadeaux peuvent être émises au format numérique ou physique.
• Les cartes-cadeaux sont valables 12 mois à compter de leur date d'émission. Le code de la carte est valable jusqu'à ce qu'il soit complètement utilisé avant la date d'expiration.
• Si vous n'utilisez pas la totalité du solde de votre carte-cadeau en même temps, vous pouvez utiliser le code de votre carte-cadeau pour de futures transactions avant la date d'expiration.

• Des frais d'administration de 2 €/2 £ (ou équivalent en monnaie locale) s'appliquent aux cartes-cadeaux numériques.

• Des frais d'administration et de livraison de 5 €/5 £ (ou équivalent en monnaie locale) s'appliquent aux cartes-cadeaux physiques. Ces frais sont annulés pour les achats d'un montant égal ou supérieur à 100 €/£ (ou l'équivalent en monnaie locale).

• Les cartes-cadeaux sont émises selon la dénomination sélectionnée au moment de l'achat. Les valeurs nominales vont de 25£ à 1 000£ ou l'équivalent en monnaie locale. Le montant maximum achetable par transaction est de 1 000£ ou l'équivalent en monnaie locale.
• Les cartes-cadeaux ne peuvent être utilisées que dans la devise d'émission.
• Le nom indiqué pour le bénéficiaire de la carte-cadeau doit être identique à celui figurant sur son passeport, son permis de conduire ou toute autre forme d'identification personnelle. Si les noms ne correspondent pas, la carte-cadeau ne sera pas échangeable. Bien que les changements de nom ne soient pas autorisés sur les cartes-cadeaux, nous procéderons à de légères corrections orthographiques, à condition que nous ayons des raisons de penser que vous corrigez une erreur et que vous n'essayez pas de changer le nom du destinataire en quelqu'un d'autre.
• Le bénéficiaire de la carte-cadeau peut être âgé de 2 ans ou plus. Cependant, les bénéficiaires qui utilisent une carte-cadeau avant l'âge de 16 ans doivent toujours voyager accompagnés d'un adulte, conformément aux Conditions générales de transport de Ryanair.
• Un maximum de 4 cartes-cadeaux peuvent être utilisées par réservation. Si le prix total du vol dépasse la valeur de la ou des cartes-cadeaux utilisées pour payer la réservation, toute différence de prix peut être réglée par les modes de paiement habituels.
• Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées pour payer les vols, les sièges, la priorité, les bagages enregistrés, la procédure accélérée, les équipements pour bébés, les équipements musicaux, les équipements sportifs, l'assurance voyage et les taxes, frais et charges associés au moment de la réservation uniquement. La location de voiture, les transferts ou les réservations d'hôtel ne sont pas inclus et doivent être payés séparément en utilisant une autre méthode que les cartes-cadeaux.
• Vous pouvez acheter jusqu'à 10 cartes-cadeaux en une seule transaction. Veuillez noter que pour les achats de plusieurs cartes-cadeaux, elles doivent toutes avoir le même thème, le même message et le même expéditeur. Les noms et e-mail/adresses des destinataires seront les seules informations qui pourront changer.
• Nous avons une quantité limitée de cartes-cadeaux physiques sur le thème de Noël pour la période de Noël (4 novembre 2024 — 5 janvier 2025). Veuillez noter que si vous commandez une carte-cadeau physique sur le thème de Noël alors qu'elle est épuisée, vous recevrez une carte-cadeau physique à thème générique à la place.
• La planification des cartes numériques sera envoyée toutes les heures. En période de pointe, cela peut être retardé.
• Si le délai de livraison estimé (e-mail et courrier) de la carte-cadeau physique est expiré et qu'un client n'a pas reçu sa carte-cadeau, il aura droit à une carte-cadeau de remplacement si la carte n'a pas été utilisée, et il pourra en faire la demande en contactant le service client.
• Les cartes-cadeaux physiques ne peuvent être envoyées que dans certains pays européens. Pour consulter la liste complète des pays vers lesquels nous expédions et les délais de livraison estimés, cliquez ici.
• Les cartes-cadeaux physiques ne sont actuellement disponibles qu'en anglais et en italien. Si vous commandez une carte-cadeau Ryanair sur l'un de nos autres marchés, vous recevrez une version anglaise, mais vous pouvez utiliser n'importe quelle langue pour personnaliser votre message sur la carte-cadeau.