Comment puis-je demander un remboursement en cas de perturbation de vol ?

Vous recevrez un e-mail de notre service client confirmant l'annulation/le retard de votre vol, ou les informations relatives à un changement d'horaire. Cela vous donnera les options suivantes :

• Demander un remboursement ;
• Demandez à être réacheminée, dans des conditions de transport comparables, vers votre destination finale dans les meilleurs délais ou à une date ultérieure, selon les disponibilités ;
• Modifiez gratuitement les horaires et les dates de votre vol sur le même trajet.

Pour demander un remboursement, cliquez sur le lien de remboursement figurant dans votre e-mail.

Vous pouvez également accéder à votre réservation via la section Mes réservations sur Ryanair.com (cliquez ici).

Si vous avez réservé par l'intermédiaire d'une agence de voyages en ligne (OTA), il se peut que nous n'ayons pas reçu vos coordonnées personnelles ou vos informations de paiement. Si vous souhaitez demander un remboursement, vous devez terminer notre processus de vérification client en :

Téléchargez, remplissez et soumettez le formulaire de vérification client ici.

Ryanair procédera ensuite au remboursement directement auprès de vous.